Lohnt es sich für kleinere Unternehmen oder die Gastronomie überhaupt, Social Media an eine externe Fachkraft auszulagern, statt es selbst im Alltag zu machen?

Ja, das kann eine große Entlastung sein. Gerade in Branchen wie der Gastronomie oder im lokalen Handel fehlt im stressigen Tagesgeschäft oft schlichtweg die Zeit, kontinuierlich Beiträge, Reels oder Stories zu produzieren. Wenn man diesen Bereich an eine erfahrene Person übergibt, sorgt das für einen professionellen, einheitlichen Auftritt, spart jede Menge Nerven und stellt sicher, dass die Kanäle regelmäßig bespielt werden, ohne dass man selbst den Kopf dafür frei haben muss.

Welche Aufgaben deckt eine professionelle Betreuung im Bereich Social Media im Regelfall ab, wenn man jemanden für die Erstellung von Inhalten und die Online-Präsenz engagiert?

Eine professionelle Social-Media-Betreuung deckt üblicherweise den gesamten kreativen Prozess ab. Dazu gehören die Erstellung von hochwertigem Foto- und Videomaterial (wie Reels und Stories), das Verfassen ansprechender Texte sowie die strategische Planung, wann welche Beiträge veröffentlicht werden sollen. Oft sind auch grafische Arbeiten oder die Begleitung von Events direkt vor Ort Teil der Leistungen, um die Marke einheitlich und sichtbar zu präsentieren.

Wie läuft die Zusammenarbeit mit einem Social-Media-Manager ab, wenn man sich nicht jeden Tag darum kümmern will – gibt es da feste Pakete oder regelmäßige Treffen?

Meistens arbeiten solche Experten mit flexiblen monatlichen Paketen oder stundenweisen Einzelaufträgen. Ein bewährtes Modell sind sogenannte „Content-Days“ (die zum Beispiel alle ein bis zwei Monate stattfinden): Die Fachperson kommt direkt vor Ort in den Betrieb, filmt und fotografiert alles Wichtige, und übernimmt danach die komplette Ausarbeitung, Redaktionsplanung und das Veröffentlichen komplett eigenständig, oft nach nur kurzer, unkomplizierter Absprache per Chat.